現場の声を聞いてみると…

先日名古屋駅の地下街を歩いていました。

人口が200万人を超えている日本有数の地方都市です。勿論新幹線も停まります（のぞみが）。

とある高級チョコレート屋さん（GODIVAなんですけどね）で手土産を買うついでにお話を伺いました。

私：「お客さんもどってきましたか？」

店：「今月（6月）はようやく上向きです、でも4-5月は売上が半分以下でした。地下街のお店がほとんど閉店していましたし、人通りも少なくて…」

うーん、やはり。

こんな会話を買い物の度にお店の方とお話する様にしています。

勿論、政府や業界団体の統計もみます。でもそれは『集計・合計・平均』ですのでマクロしかわかりません。お店も会社も10社10様です。現場での生の声は、偏りがある事は認めますが現実そのものです。

こういう生の声こそ心に響きますし「どうしたらいいだろう」と自分自身が考えるきっかけになります。そしてこうした『生のお悩み』が具体的な解決案を生みでして、私の仕事を助けてくれることになったりします。

ですから、親切に教えて下さったお店の方には、いつも感謝しています。どうもありがとうございます。

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